Вы здесь

Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают

Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают

Хотя образование дебиторской задолженности в бизнесе – вещь почти неизбежная, это отнюдь не означает, что можно махнуть на нее рукой и спать спокойно. Как раз наоборот. Для того чтобы сон был крепким и здоровым, с «дебиторкой» нужно уметь грамотно работать – опираясь как на отечественный опыт, так и на богатую практику западных стран, имеющих длительную историю рыночных отношений.

Возникает вопрос: грамотно работать – это как?

Ответ прост: необходимо грамотно отрегулировать в компании систему работы с клиентами. А затем осуществлять контроль, включая проверку соблюдения сотрудниками условий предоставления отсрочек платежа, мониторинг входящих платежей и соблюдение сотрудниками жесткого механизма взыскания просроченной дебиторской задолженности.

Важно не просто отрегулировать все моменты работы с клиентами, а свести в систему взаимосвязанных и согласованных друг с другом процессов, благодаря которым организация сможет добиться запланированных результатов.

Почему важно создать именно систему, а не решать отдельно взятые проблемы? Ключевой особенностью системы является то, что она имеет свойства, которые не равны сумме свойств отдельных ее элементов. Соответственно позитивный эффект при системном и комплексном подходе будет на порядок выше, нежели при улучшении отдельно взятого процесса.

Большинство же компаний, сталкиваясь с появлением проблем с «дебиторкой», решают их по методу «затыкания дыр». [9] Подобный метод дает весьма посредственный результат. Ведь усилия направлены лишь на решение имеющейся проблемы, а не на причины, ее породившие. Например, растет и постоянно имеется просроченная «дебиторка» – принимают в штат компании юриста или обращаются к адвокату. Хотя более правильно было бы посмотреть и оптимизировать процессы:

• проверки благонадежности клиента до заключения сделки;

• оценки платежеспособности клиента и возможных рисков.

А также необходимо проанализировать систему мотивации сотрудников коммерческого отдела. В тех случаях, когда оплата труда торгового персонала построена исключительно на показателях общего объема продаж, без привязки к факту оплаты, людям важно «спихнуть» товар, работы или услуги – и не важно, заплатит за них клиент или нет, ведь на их заработке это не отразится.

Описанные действия позволят «подстелить соломку» в необходимых местах и тем самым снизить количество возможных проблем или вовсе их предотвратить. [10]

Следующий раздел:

Раздел без названия (19)


Разделы

  • Алексей ДудинДебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают

  • Отзывы читателей

  • Раздел без названия (3)

  • Раздел без названия (4)

  • Раздел без названия (5)

  • Раздел без названия (6)

  • Раздел без названия (7)

  • Раздел без названия (8)

  • Раздел без названия (9)

  • Введение

  • Благодарности

  • 1. Что такое «дебиторка» и как ею управлять

  • Что такое «дебиторка»

  • Зарисовка из жизни, или Проблемы с «дебиторкой» во всей красе

  • Раздел без названия (15)

  • Раздел без названия (16)

  • Раздел без названия (17)

  • Как решить проблемы? Построить систему!
  • Раздел без названия (19)

  • Раздел без названия (20)

  • Как построить систему управления дебиторской задолженностью

  • 2. Проверка контрагента

  • Что нужно знать

  • Раздел без названия (24)

  • Источники информации

  • Раздел без названия (26)

  • Раздел без названия (27)

  • Кредитные рейтинги клиентов

  • 3. Как работать с клиентом

  • Варианты работы с клиентом

  • Раздел без названия (31)

  • Раздел без названия (32)

  • Заключение договора

  • Раздел без названия (34)

  • Раздел без названия (35)

  • Раздел без названия (36)

  • Раздел без названия (37)

  • Раздел без названия (38)

  • Раздел без названия (39)

  • Раздел без названия (40)

  • Раздел без названия (41)

  • Раздел без названия (42)

  • Раздел без названия (43)

  • Раздел без названия (44)

  • Раздел без названия (45)

  • Раздел без названия (46)

  • Раздел без названия (47)

  • Учет и хранение договорной документации

  • Исполнение договора

  • 4. Способы обеспечения исполнения обязательств

  • Раздел без названия (51)

  • Неустойка

  • Залог

  • Удержание имущества должника

  • Поручительство

  • Раздел без названия (56)

  • Раздел без названия (57)

  • Банковская гарантия

  • Задаток

  • Страхование дебиторской задолженности

  • Соглашение о коммерческом кредите

  • Факторинг

  • Соглашение о безакцептном списании денежных средств со счета должника

  • Обеспечительный платеж

  • 5. Что делать с клиентом-должником

  • Причины, по которым клиенты не платят вовремя

  • Принципы и стратегии работы с должником

  • Раздел без названия (68)

  • Раздел без названия (69)

  • Раздел без названия (70)

  • Раздел без названия (71)

  • Раздел без названия (72)

  • Поведение должника и как на него реагировать

  • Раздел без названия (74)

  • Раздел без названия (75)

  • Раздел без названия (76)

  • Раздел без названия (77)

  • «Арсенал» кредитора

  • Раздел без названия (79)

  • Раздел без названия (80)

  • Телефонное общение и встречи с должником

  • Раздел без названия (82)

  • Переписка с должником

  • «Разборки» в суде и взыскание присужденного

  • Раздел без названия (85)

  • Раздел без названия (86)

  • Раздел без названия (87)

  • Раздел без названия (88)

  • Списание безнадежных долгов

  • Раздел без названия (90)

  • Заключение

  • Раздел без названия (92)

  • В нашей электронной онлайн библиотеке вы можете бесплатно и без регистрации прочитать «Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают» автора Дудин Алексей на телефоне, андроиде, айфоне, айпаде. Сейчас вы находитесь в разделе „Как решить проблемы? Построить систему!“ на странице 1. Приятного чтения.